Libro de Reclamaciones Virtual
Béisbol & Sóftbol Peruano

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y al Reglamento del Libro de Reclamaciones, usted puede registrar su queja, reclamo o sugerencia respecto de los servicios brindados por Béisbol & Sóftbol Peruano.

1. Datos del establecimiento / sede

Sede *
—Please choose an option—Sede Arequipa TiabayaSede Callao La PuntaSede Cusco WanchaqSede Lima Santiago de SurcoSede Trujillo La Esperanza

Servicio contratado / actividad relacionada *

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2. Datos del padre, madre, tutor o representante

Nombres y apellidos del representante *

Tipo de documento *
—Please choose an option—DNICEPasaporteOtro

Número de documento *

Dirección / domicilio *

Teléfono / celular *

Correo electrónico *

Relación con el menor *
—Please choose an option—PadreMadreTutor(a)Apoderado(a)Representante legalOtro

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3. Datos del menor

Nombres y apellidos del menor *

Tipo de documento del menor
—Please choose an option—DNICEPasaporteSin documentoOtro

Número de documento del menor

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4. Identificación de la presentación

Tipo de presentación *
—Please choose an option—QuejaReclamoSugerencia

Referencia:

Queja: malestar o descontento respecto de la atención recibida.

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio brindado.

Sugerencia: propuesta de mejora del servicio.

Fecha del incidente *

Tipo de incidente dentro de la organización deportiva *
—Please choose an option—Atención al usuario / trato del personalEntrenamiento / metodologíaCobros / pagos / facturaciónSeguridad del menorAccidente o incidente deportivoUso de instalacionesHorarios / reprogramaciones / inasistenciasConducta de entrenador o personalConducta de otro deportista / alumnoUniforme / implementos / materialesTransporte / logísticaHigiene / salubridadUso de imagen / grabaciones / difusiónAdministración / matrícula / inscripciónOtro

Detalle de los hechos *

Pedido del reclamante *

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5. Evidencia

Adjuntar archivo, imagen o evidencia

Formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG, PDF, DOC, DOCX, MP4, MOV, ZIP. Tamaño máximo: 10 MB.

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6. Declaraciones y autorización

Declaro que la información consignada es verdadera y corresponde a los hechos que expongo.

Declaro ser padre, madre, tutor, apoderado o representante del menor involucrado en la presente presentación.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales y de los datos del menor únicamente para la gestión, atención y respuesta de la presente queja, reclamo o sugerencia.

He sido informado(a) de que la atención de la presente presentación será respondida dentro del plazo legal aplicable.

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